随着金融市场人口红利的消失与行业竞争的加剧，金融行业普遍出现新用户增长慢、获客成本高、流量转化率低等现象，不少企业纷纷将阵地转移私域。

金融行业如何进行私域运营？

1、全渠道活码引流私域

渠道活码：使用合力SCRM“渠道活码”投放在朋友圈、公众号、抖音、快手等平台，通过优质内容吸引潜在用户，引导用户添加企微，引流私域。通过活码添加的用户，会自动标记用户来源标签、搜索关键词等，初步构建用户画像，快速掌握用户需求的同时，便于企业评估投放效果，减少低质量渠道投放，增加高质量线索渠道的投放，以此提高线索转化率，降低获客成本。

老客拉新：当企业私域内有一定的存量客户后，可以基于老客户，通过社交传播带来新客户。比如通过分享海报、邀请助力等推广活动，来获得客户的新增。

2、差异化人设塑造

针对不同客户，不同的产品需求，适合用不同的私域运营模式进行客户服务与触达。金融行业的产品与服务，兼具了低客单价与高客单价，可实行针对性的客户服务。如高客单价类的产品，因为专业度要求高、客单价较高，适合打造专属顾问与理财专家形象。而一些低客单价产品，则适合打造种草达人及品牌福利官的人设，进行客户种草，营造客户期待，推进成交与复购。

3、SOP私域运营

朋友圈SOP：利用朋友圈发送机会，拉近与客户的距离。根据用户刷朋友圈的行为习惯来确定朋友圈的发布时间，除了常规的营销信息、产品推荐外，可以塑造一个有”温度“的人物形象。通过长期的朋友圈营销，加深对品牌的印象，让客户也更加愿意与之产生交流互动。

潜客孵化SOP：针对潜客，以游戏小程序，引发客户互动，增加客户体验感，加深客户信任度。通过结合休闲游戏的方式与日常的私域培育内容，建立用户信任，实现业绩转化。