随着互联网浪潮的不断涌现，营销模式也在不断地演进，从传统的广告宣传推销、到现在的网络营销、社交营销等等，而其中比较火热的一种营销模式就是SCRM私域运营。那么，SCRM私域运营到底是什么？为什么这种营销方式越来越受到重视呢？

SCRM私域运营是什么？

SCRM私域运营是一种基于自有app、微信公众号、官网等私域流量进行营销宣传的方式，意味着企业可以通过自己的客户群体，在更直接更低成本的模式下，实现客户以及潜在客户的沟通和维系，同时建立一个完整的客户关系体系，最终提升客户的核心价值。

SCRM私域运营相较于其他营销手法，有以下优势：

1、直接接触客户，提高精准推广的效果

在传统广告投放模式下，依赖于广告平台或第三方数据提供商的数据分析分组，目标人群往往存在一定偏差。而在SCRM私域运营下，企业的参与度和用户互动度高，也更容易建立双向沟通模式，从而理解客户需求，并定向精准推广，赢得更高转化率。

2、强化品牌形象和用户粘性

通过专题、活动、社群等多种方式，企业可以将品牌、产品和服务进行全方位展现，用户也可以在这些交流中学习到有用的知识、获取优惠及福利信息，强化用户对品牌或企业的信任与认知感。

3、做好服务闭环和客户管理

通过私域的流量固化客户的行为习惯，以更友好的方式引导用户，同时与客户保持紧密联系，解决客户在产品使用和售后服务过程中遇到的各种问题。通过建立多维度客户等级、行为分析，便于更加精准营销和维护客户关系。 

4、提高ROI及延长客户生命周期

相比广告投放方式，官网或APP等私域流量的获取成本更低，且受企业自身营销量和转化效果的影响小，可以大幅减少投入产出比，同时提高客户生命周期价值。

实施SCRM私域运营需要注意以下方法：

1、充分了解人群，深入了解潜在客户，精细化关键维度并制定个性化营销策略；

2、建立多种渠道和流量获取的机制，比如网站推广、微信公众号引流、社群建设等；

3、构建完整的营销生态，涉及整个流程中的许多环节，需要针对不同环节开展有效策略及总结分析，才能达到相对成熟且健康的私域生态。