私域流量运营指的是在企业或个人自有的网络空间（例如官网、APP、微信公众号、小程序等）中进行的流量运营和管理活动。与之相对的是“公域流量”，指的是在第三方平台上获得的流量，例如搜索引擎、社交媒体、电商平台等。

私域流量运营的目的是在自有平台上聚集粉丝和用户，通过精细化运营、个性化营销等手段增加用户黏性、提升用户转化率和品牌忠诚度。私域流量运营可以通过多种手段实现，例如内容创作、社群管理、数据分析、营销活动等。

私域流量运营工具有哪些？

合力亿捷企微管家是基于企业微信基础功能上，开发的更适合企业搭建私域流量，实现客户运营的工具，能让企业更加安全、合规的连接消费者，实现客户增长、客户精细化运营和客户成交转化。

1、全渠道引流获客，用户沟通零距离

公域流量是冗杂的，既有头条、抖音、大众点评、微信裂变、淘宝直播等线上渠道，也有门店、经销商等线下数据。这导致企业无法统一管理客户线索，客户沉淀进来后，也难做到准确及时的沟通、触达、营销。合力亿捷企微管家支持全渠道流量引入，实现用户统一管理。

一码获客：面对不同渠道，可以生成不同活码，并指定一人或多人接待，让流量快速引入。

自动标签：自动识别渠道来源打上标签，帮助企业分析营销数据，评估各个推广渠道的效果。

精准问答：用户扫码后自动添加为好友，推送定制欢迎语，无需客服手动操作，沟通交流“零距离”。

2、线索精细化管理，提升用户转化率

私域流量要产生商业价值，必须将高成本获取的流量利用好、留得住。基于此，合力亿捷企微管家为企业提供多种私域运营工具，帮助企业实现高效沟通，洞察客户行为，高效跟进客户，最终实现用户转化。

精准定位：老用户添加好友自动显示历史记录，无需二次沟通。

话术素材：企业可以搭建话术库，包括文本、图片、图文、小视频等，营销人员可一键发送用户，使沟通更加便捷、精细化。

用户画像：支持自定义用户渠道来源、客户状态、意向度等标签，完善用户画像，实现用户分层管理，数据自动传输后台。

轨迹雷达：完整记录客户动态，包括每一次会话时间、客户来源、客户是否打开文件等信息，更好的判断客户意向，提升转化。

3、会话全面存档，企业资产不流失

以往客户保存在销售个人微信中，总是会给企业客资安全带来一些隐患。合力亿捷企微管家依托官方开放API接口，全面监控营销服务全流程，避免客户流失。

会话存档：支持将员工与客户、员工与员工同意沟通内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频等。

精准报表：云客服后台自动生成详细报表数据，方便管理者掌握销售工作状态，及时优化销售流程。

客户继承：所添加的客户成员、客户群都归属于企业，即使员工离职也无法带走客户，可以将其对接的客户资源转移到其他的员工。