微信scrm系统(实现客户为中心的经营理念)
时间:2023-01-10 15:17:38作者:小编浏览:
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什么是微信scrm系统?


我们都知道scrm系统,它是一种“社会化crm”,而微信scrm系统简单来说就是基于微信的社会化客户关系管理系统。微信scrm系统帮助企业更好地管理客户。通过微信scrm系统,企业可以更加全面地在微信内跟踪客户行为,提高客户满意度,提升购买意愿,实现企业营销策略,建立企业与客户的长期合作关系。


微信scrm系统


微信scrm系统推荐:


我们为您推件合力亿捷企微scrm,实现了企业微信渠道与合力亿捷云客服的深入融合,为企业提供从引流到用户管理的全链路服务,助力企业在激烈的市场竞争中减少获客成本,提升业务效益。


1、活码引流,减少获客成本

 

企业不论是在官方咨询入口,还是自行投放的营销渠道,都能够设置流量入口。客户通过扫描二维码来添加企业企微账号,系统自动通过,将用户都集中到企业微信中来,实现有效管理。

 

2、精细化运营工具,提升用户粘性

 

合力亿捷企微scrm为企业提供完善的多功能侧边栏,在用户添加后支持自定义欢迎语的快捷回复,另外还包括企业推广文章、小视频、文件等多种素材,为用户提供更精细化的运营服务,提升用户粘性。

 

3、识别渠道,同步合力亿捷云客服系统

 

合力私域管家能支持设置带渠道标签的企业微信活码,用户扫码自动分流,企业可以通过标签判断客户添加是通过企业投放的推广渠道,还是官方入口等,并且每个客户能可以在侧边栏添加自定义标签(包括客户状态、用户群体类型等),便于销售跟进与渠道优化。而且合力亿捷企微scrm对云客服产品的用户是免费提供,实现企微与云客服系统的良好对接——企微用户数据能够完全同步到合力亿捷云客服表单,便于销售快速跟进,提升服务效率。 

 

4、提升用户留存率,防止流失

 

这一功能是企业选择企微scrm最看重的一点,那就是企业微信上所添加的用户,都是属于企业本身的。当销售个人离职时,会将该名下所有的客户进行转移,或对接给其他在职员工,会话同步存档,保障服务的延续性与企业用户数据安全,减少用户流失。


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