在私域流量爆发的时代，越来越多的企业意识到私域的重要性，也开始着手搭建自己的私域流量池。但企业在建立自身的私域运营体系时，会遇到各种各样的问题。今天小编通过整理，为您介绍一套完整高效可落地可执行的电商专属SOP。

电商私域运营SOP怎么做？

一、引流

首先我们来看下流量池的构成：其中“用户画像”和“用户标签”可以作为我们进行流量池搭建的重要参考依据。然后在私域流量池中，通过拉新促活来实现引流。

二、激活

私域流量池中，需要通过用户的活跃，提高用户粘性和活跃度。这里的激活，是指通过“人”去做“激活”。如果用户不活跃度过低的话，对私域流量池而言就是一种“消耗”。所以在这个阶段要尽量地为私域流量池中提供更多的内容，让客户在这个池子里不断地“创造”新东西。这也是我们将内容与用户持续互动起来的原因，只有增加了和用户沟通的频率、内容才能吸引用户产生兴趣。

三、留存

通过用户的行为数据分析，可以发现不同的用户，对产品的需求也不一样。对此，运营人员可以从两个维度进行分析：通过行为数据，了解用户关注了哪些内容，关注了什么渠道，关注了什么样的内容等等；通过分析不同的产品或服务，比如女性服饰产品与男性服饰产品、美妆产品与女性美妆等。通过这样的维度，去发现不同人群之间的需求和喜好差异。

四、转化

运营人员对用户有了明确的需求，就可以将产品推送给用户。如果发现用户没有下单，就要从线索转化为成交，此时需要通过一系列动作将用户转化为自己的会员粉丝。在此过程中，运营人员要做到与用户有强烈互动，并且能够保证内容持续输出，保持用户活跃度和参与度。

五、裂变

对于裂变，需要注意的是，裂变不一定非要以拉新为目的，而是作为一种辅助手段来使用；裂变的前提是用户要有裂变条件，比如邀请好友注册送红包；通过拉新引流、引导转发活动链接、拉新奖励机制等等手段来引导用户进行裂变。

总结：

本文以私域运营SOP为例，介绍了私域从线索到转化、运营的全流程，并对SOP进行了拆解和优化。希望能够帮助更多企业搭建属于自己的“私域”，也希望这套SOP能够帮助到正在搭建电商专属“私域”团队、或是刚开始布局电商专属“私域”服务团队的你，希望这份经验能够帮助你更好地开展电商运营工作。