私域运营怎么做?SCRM私域运营工具推荐
时间:2022-05-24 14:19:29作者:小编浏览:
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随着企业认识到私域流量的重要性,很多企业都开始打造自己的私域流量池。有了私域流量,之后要做的工作就是运营和管理私域流量,那么,私域运营怎么做呢?有没有工具推荐呢?下面我们就一起来看看吧。


运营


私域运营怎么做?


1、会员制度吸引用户


进行私域运营需要建立一套具有吸引力的会员制度,以此来吸引用户的加入,这也是私域中的营销活动,只要成为VIP均可享受一些福利。不同的会员等级拥有不同的福利,可以是抵用券,可以是优惠券,也可以是红包。


2、私域社群沉淀用户


社群营销这种方式,有利于提升用户的粘性,培养用户的购买习惯,那些经常参与社群活动的客户,进行复购的几率也会非常大。


3、举办裂变活动


私域流量运营的另一个要点就是举办一些营销活动来吸引用户产生消费,裂变活动是最好的选择,既可以营销产品又可以吸引用户新用户,常见的裂变活动有好友裂变、红包裂变、任务裂变等等,商家们都可以去举办。


SCRM私域运营工具推荐:


SCRM指社交客户关系管理,企业微信SCRM将微信用户和用户管理结合,成为企业从微信嫁接私域流量,打造私域业务的最佳场所。


全场景企微SCRM


1、渠道活码


多渠道流量统一管理合力亿捷企业微信SCRM支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码,例如公众号、官网、其他各类广告投放平台等,且不受7天有效期限制,将所有渠道流量接入到企业微信统一管理,并能设置多人接待,保障流量快速接入。


2、精细化运营


提升用户体验从合力亿捷的企业微信SCRM来看,在用户使用的细节方面做的不错,例如有个性欢迎语、多功能侧边栏和内容素材库,针对不同渠道来源用户设置不同欢迎语,提供快捷回复功能,支持文章、文件、视频等内容形式,贴近用户使用习惯,通话优化细节来提升用户体验,从而提高用户粘性。


3、用户追踪与分层管理


促进用户转化企业微信SCRM的产生最终是为了提高企业私域流量的转化,合力亿捷的SCRM可以自动识别用户渠道来源,将商机统一汇总到表单,支持一键外呼联系、分配用户并跟进,每一个用户微信都会根据渠道、跟进状态等形式添加标签进行分层管理,梳理不同层级用户需求,形成用户画像,有利于精准营销,提高转化率。


4、用户持续管理


减少流量流失企业有了自己的私域流量池,需要考虑如何减少流量的流失,合力亿捷企业微信SCRM支持会话存档,会话消息实时记录保存,企业微信所添加的用于和用户群都归属于企业,并不会受员工离职影响,后续服务也会有相应人员对接,保证服务连续性;同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析,便于持续管理。

从0到1构建私域流量体系,助力企业增长

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