随着当代社会的消费升级，人们的消费观念从吃饱穿暖——品牌倾向——态度倾向——无LOGO化的不断变化，引起了消费需求的转变，为食品饮料行业带来危机的同时，也带来了新的契机。而这场机遇，便是私域运营。

近些年来，随着电商平台、直播带货、小程序商城、社群运营等新的消费渠道的发展，食品饮料行业也开始不断投入新品类、新产品、新品牌进入市场。不论是对于老牌企业，还是新兴企业来说，要想抓住食品饮料行业的机遇，私域运营是能够快速提升品牌影响力，实现企业增长赋能的关键所在。而食品饮料行业的产品低客单价、高复购率的特性，更加适合私域运营。企业可以通过多渠道引流、培养客户信任与好感、免费触达客户、深化客户忠诚度等优势，不断强化引流与转化环节，提升用户价值，实现企业增长。

I 多渠道、多触点引流获客

对于食品饮料行业来说，进行私域运营的前提是获取私域客户流量。没有客户基础的私域，只会是纸上谈兵。合力亿捷支持一码多人的渠道活码，食品饮料企业可以在线上小程序、微信公众号，线下门店等多处投放渠道活码，只要客户扫码即可实现自动分流添加到员工企业微信，还能智能识别客户渠道来源；并且合力亿捷提供食品饮料行业短链接引流工具，大大缩短了企业的引流路径，客户点击短信或者投放渠道的“短链”，立即就可以进入添加企微的页面；合力亿捷还打通了企微与企业CRM系统，可实现一键添加企业CRM自有客户企微的功能......合力亿捷的这些引流工具,极大的帮助了食品饮料企业快速占据百度、官网、直播、抖音等全网流量。

I 客户培育，提升好感与信任

食品饮料行业业绩增长的核心在于客户留存与增购/复购。因此，要想留住客户，拉进与客户的关系，日常的私域客户培育与互动，必不可少。合力亿捷SCRM支持将客户公域推广信息如推广来源、搜索关键词、浏览轨迹和客户在淘宝、京东、微盟等第三方电商平台的订购信息、以及企业自有CRM客户等信息通过统一关联客户ID，来构筑完整的客户画像；基于此完整的客户画像，企业再提炼一些如荣誉奖项、新产品上线、团购活动发布等精品内容以微信消息、朋友圈、微信群等全触点的方式，根据客户添加企微或进群时间设置【新客培育】、【转化】、【沉默激活】、【增购/复购】不同阶段的SOP运营机制，持续免费的触达客户。食品饮料企业还可以通过优惠券、打折大促等活动来吸引客户的更多关注，实现客户的精准触达，从而提升成交率。